Kullanım Talimatı

• Ürünler hassas kumaşlardan üretildiği için yalnızca kuru temizleme yapılması önerilir.
• Doğrudan güneş ışığına uzun süre maruz bırakmayınız.
• Ürün üzerinde yer alan işlemeler, taşlar veya dantel detaylarının zarar görmemesi için dikkatli kullanım gereklidir.
• Kullanım sonrası ürünü serin ve kuru bir yerde, asarak muhafaza ediniz.

Ütüleme gerektiğinde, düşük ısıda ve koruyucu bir bez kullanarak ütüleyiniz.

Bu süreç, ürünlerin yüksek kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanmasını ve özenle paketlenmesini sağlamak amacıyla belirlenmiştir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza takip bilgileri içeren bir e-posta veya SMS gönderilecektir. 

Bu ürünler için teslimat süresi, kargo firmasının belirlediği politikalar ve teslimat adresinin bulunduğu ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 

Kargoya teslim edilen siparişler, sipariş tarihinden itibaren Türkiye için 2 iş günü diğer ülkeler için 4-6 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

Özel tasarım ürünlerimizin hassas üretim süreci nedeniyle, teslimat süresi konusunda göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Teslimat sürecinde yaşanabilecek herhangi bir aksaklık durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ABD’li Müşteriler İçin Önemli Bilgilendirme

7 Ağustos 2025 itibarıyla ABD dışında yapılan tüm alışverişlerde %15 Ek Karşılıklı Tarife uygulanacaktır. Bu ücret, ABD hükümeti tarafından belirlenmiş olup DHL Express aracılığıyla ABD Gümrükleri tarafından tahsil edilir.

Fiora of Dress bu tarifeleri kaldırma veya değiştirme yetkisine sahip değildir; uygulama teslimat süresini etkileyebilir.

Resmi bilgi:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/

Fiora of Dress Ekibi

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın aldığınız ürünlerde değişim imkanı sunmaktayız. Değişim işlemi aşağıdaki koşullar doğrultusunda yapılmaktadır:

• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi çıkarılmamış şeklinde tarafımıza gönderilmelidir.
• Değişim talebinizi ürün teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde tarafımıza iletmelisiniz.
• Değişim aynı ürünün farklı bedeni veya farklı bir ürün ile yapılabilir.

Sipariş vermeden önce beden tablomuzu dikkatlice incelemenizi ve doğru bedeni seçtiğinizden emin olmanızı önemle rica ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olması durumunda, bizimle her zaman iletişime geçebilir ve destek alabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Tel: +90 532 272 57 09

Whatsapp: +90 532 272 57 09

Mağazamızdaki tüm ürünler, siparişiniz üzere özenle hazırlanmakta ve titizlikle kontrol edilerek sizlere sunulmaktadır. Abiye elbiseler, özel günlere yönelik tasarlandıkları ve her sipariş, müşterinin seçtiği beden ve özelliklere göre özenle hazırlandığı için iade kabul edilmemektedir.

Ancak ürünün hasarlı olması durumunda iade yapılabilir. Hasarlı ürünler lekeli, ip çekmesi olan, kumaş yırtığı bulunan gibi kusurlu ürünler olarak kabul edilmektedir. Bu gibi durumlarda, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler, ürün teslimini takip eden 3 iş günü içinde iade edilebilir. Hasarlı ürünlerde geri gönderim kargo ücreti satıcıya aittir.