Pflegehinweise

• Da die Produkte aus empfindlichen Stoffen gefertigt sind, wird ausschließlich eine chemische Reinigung empfohlen.
• Setzen Sie das Produkt nicht über längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aus.
• Gehen Sie vorsichtig mit dem Produkt um, damit Stickereien, Steinchen oder Spitzendetails nicht beschädigt werden.
• Bewahren Sie das Produkt nach Gebrauch an einem kühlen und trockenen Ort auf, indem Sie es aufhängen.

Falls Bügeln erforderlich ist, bügeln Sie bei niedriger Temperatur und verwenden Sie ein Bügeltuch.

Dieser Prozess wurde festgelegt, um sicherzustellen, dass die Produkte gemäß hohen Qualitätsstandards vorbereitet und sorgfältig verpackt werden.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit den Sendungsverfolgungsdaten. 

Die Lieferzeit für diese Produkte kann je nach den Richtlinien des Versanddienstleisters und dem Land, in dem sich die Lieferadresse befindet, variieren. 

Bestellungen, die an den Versanddienstleister übergeben wurden, erreichen Ihre Adresse innerhalb von 2 Werktagen in der Türkei und innerhalb von 4-6 Werktagen in anderen Ländern, gerechnet ab dem Bestelldatum.

Vielen Dank für Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferzeit, die aufgrund des sorgfältigen Herstellungsprozesses unserer individuell gestalteten Produkte erforderlich ist. Sollten während des Lieferprozesses Probleme auftreten, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wichtige Informationen für Kunden in den USA

Ab dem 7. August 2025 wird für alle Einkäufe außerhalb der USA ein zusätzlicher gegenseitiger Zollsatz von 15 % erhoben. Diese Gebühr wurde von der US-Regierung festgelegt und wird vom US-Zoll über DHL Express eingezogen.

Fiora of Dress ist nicht befugt, diese Zölle aufzuheben oder zu ändern; die Maßnahme kann sich auf die Lieferzeit auswirken.

Offizielle Informationen:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/

Das Team von Fiora of Dress

Da wir die Kundenzufriedenheit an erste Stelle setzen, bieten wir für gekaufte Produkte einen Umtausch an. Der Umtausch erfolgt unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unversehrtem Etikett an uns zurückgesendet werden.
• Sie müssen Ihren Umtauschwunsch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Produkts mitteilen.
• Der Umtausch ist gegen eine andere Größe desselben Produkts oder gegen ein anderes Produkt möglich.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig unsere Größentabelle und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Größe ausgewählt haben. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden und Unterstützung erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel.: +90 532 272 57 09

WhatsApp: +90 532 272 57 09

Alle Produkte in unserem Geschäft werden sorgfältig für Ihre Bestellung vorbereitet, gründlich geprüft und Ihnen anschließend angeboten. Abendkleider werden für besondere Anlässe entworfen, und jede Bestellung wird sorgfältig entsprechend der von der Kundin ausgewählten Größe und den gewünschten Eigenschaften angefertigt. Daher ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Bei beschädigter Ware ist eine Rückgabe jedoch möglich. Als beschädigt gelten mangelhafte Produkte, etwa solche mit Flecken, gezogenen Fäden oder Rissen im Stoff. In solchen Fällen können unbenutzte Produkte mit unversehrtem Etikett und in der Originalverpackung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten für beschädigte Produkte trägt der Verkäufer.