Gebruiksaanwijzing

• Omdat de producten van delicate stoffen zijn gemaakt, wordt uitsluitend chemisch reinigen aanbevolen.
• Stel het product niet langdurig bloot aan direct zonlicht.
• Ga voorzichtig met het product om, zodat het borduurwerk, de steentjes of de kanten details niet beschadigd raken.
• Bewaar het product na gebruik hangend op een koele en droge plaats.

Strijk het product indien nodig op een lage temperatuur en met een beschermende doek.

Deze procedure is opgesteld om ervoor te zorgen dat producten volgens hoge kwaliteitsnormen worden vervaardigd en zorgvuldig worden verpakt.

Wanneer uw bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u een e-mail of sms met de trackinggegevens. 

De levertijd voor deze producten kan variëren, afhankelijk van het beleid van de vervoerder en het land waarin het afleveradres zich bevindt. 

Bestellingen die aan de vervoerder zijn overgedragen, worden vanaf de besteldatum binnen 2 werkdagen in Turkije en binnen 4-6 werkdagen in andere landen op uw adres bezorgd.

Vanwege het zorgvuldige productieproces van onze op maat ontworpen producten danken we u voor uw begrip met betrekking tot de levertijd. Neem gerust contact met ons op als er tijdens het bezorgproces problemen optreden.

Belangrijke informatie voor klanten in de VS

Vanaf 7 augustus 2025 geldt voor alle aankopen buiten de VS een aanvullend wederkerig tarief van 15%. Deze kosten zijn vastgesteld door de Amerikaanse overheid en worden geïnd door de Amerikaanse douane via DHL Express.

Fiora of Dress is niet bevoegd deze tarieven op te heffen of te wijzigen; de toepassing ervan kan van invloed zijn op de levertijd.

Officiële informatie:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/

Het team van Fiora of Dress

Omdat klanttevredenheid vooropstaat, bieden we de mogelijkheid om gekochte producten te ruilen. Ruilen is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en met het label eraan naar ons worden teruggestuurd.
• U moet uw ruilverzoek binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product aan ons doorgeven.
• U kunt het product ruilen voor dezelfde uitvoering in een andere maat of voor een ander product.

We raden u nadrukkelijk aan onze maattabel zorgvuldig te bekijken voordat u bestelt en te controleren of u de juiste maat hebt gekozen. Als u vragen of verzoeken hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen voor ondersteuning. We helpen u graag.

Tel: +90 532 272 57 09

WhatsApp: +90 532 272 57 09

Alle producten in onze winkel worden zorgvuldig klaargemaakt nadat u uw bestelling hebt geplaatst en nauwgezet gecontroleerd voordat ze aan u worden aangeboden. Avondjurken zijn ontworpen voor speciale gelegenheden. Omdat elke bestelling zorgvuldig wordt klaargemaakt volgens de door de klant gekozen maat en specificaties, kunnen deze niet worden geretourneerd.

Het product kan echter wel worden geretourneerd als het beschadigd is. Producten met vlekken, losse draden of scheuren in de stof worden als defect beschouwd. In dergelijke gevallen kunnen ongebruikte producten met het label eraan en in de originele verpakking binnen 3 werkdagen na ontvangst worden geretourneerd. De verkoper betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van beschadigde producten.