Refund policy
DEĞİŞİM POLİTİKASI
Mağazamızda iade kabul edilmemektedir.
Satın aldığınız ürünlerde yalnızca değişim yapılmaktadır.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılabilmesi için ürünün:
-
Hiç giyilmemiş / kullanılmamış olması,
-
Orijinal etiketi üzerinde bulunması,
-
Orijinal ambalajında olması,
-
Üzerinde parfüm, makyaj, leke, yırtık, deformasyon olmaması,
-
Sipariş numarası veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Değişim talebi için:
📩 info@fioraofdress.com
Değişim Adresi
📦 Bağlıca Bulvarı 1250 Sokak 2C
Etimesgut / Ankara
Türkiye
Değişim Süreci
-
info@fioraofdress.com adresinden değişim talebi oluşturursunuz.
-
Ürün tarafımıza ulaştığında kalite kontrol yapılır.
-
Onaylandıktan sonra istediğiniz beden / renk / model için değişim gerçekleştirilir.
Önemli:
Önceden değişim talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
Değişim sürecinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Kusurlu / Yanlış Ürün
Eğer ürün:
-
Kusurlu geldiyse,
-
Yanlış model veya renk gönderildiyse,
-
Hasarlı teslim edildiyse,
teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde fotoğraf ile bizimle iletişime geçiniz.
Bu durumda değişim ve kargo süreci tamamen tarafımızdan karşılanır.
Değişim Yapılamayan Ürünler
-
Özel dikim veya kişiye özel ürünler
-
Kullanılmış veya etiketi kopmuş ürünler
-
Kampanyalı / indirimli ürünler
-
Hediye kartları
-
Hijyen gerektiren ürünlerde kullanılma şüphesi olanlar (ör. şal vb.)